1. Como faço para comprar na KALI Brand?

Escolha o produto desejado, selecione o tamanho disponível, clique em comprar e finalize seu pedido pelo checkout seguro da loja.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e enviado conforme o prazo informado na compra.

2. A compra é segura?

Sim. A finalização da compra acontece por meio de checkout seguro, com processamento de pagamento em ambiente protegido.

A KALI Brand não armazena os dados completos do seu cartão.

3. Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas de pagamento disponíveis aparecem no momento da finalização do pedido.

Normalmente, você poderá escolher entre opções como cartão de crédito, Pix ou outras formas habilitadas no checkout.

4. Como escolho meu tamanho?

Verifique a tabela de medidas disponível na página do produto antes de finalizar a compra.

Caso esteja em dúvida entre dois tamanhos:

• Prefere a peça mais ajustada? Escolha o menor tamanho.
• Prefere mais conforto? Escolha o maior tamanho.
• Ainda está em dúvida? Chame nosso atendimento pelo WhatsApp.

5. Os produtos têm pronta entrega?

A disponibilidade de cada peça aparece na página do produto.

Como a KALI trabalha com drops e peças limitadas, alguns modelos ou tamanhos podem esgotar rapidamente.

6. A KALI Brand é marca própria?

Sim. A KALI Brand é uma marca de moda fitness feminina criada para mulheres que vivem em movimento.

Nossas peças unem conforto, caimento e delicadeza para acompanhar sua rotina com mais confiança.

7. Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá as informações de acompanhamento pelo canal informado na compra.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento.

8. Posso trocar meu produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como compras online.

A peça deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores, sem manchas e com etiqueta, quando aplicável.

9. Posso devolver se eu me arrepender da compra?

Sim. Para compras realizadas pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, entre em contato com nosso atendimento dentro do prazo.

10. O produto veio com defeito. O que devo fazer?

Entre em contato com a KALI Brand pelo WhatsApp ou e-mail, informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Produto comprado
• Fotos do produto
• Descrição do problema

Nossa equipe fará a análise e informará o próximo passo.

11. Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. Caso tenha dúvida sobre tamanho, modelo ou disponibilidade, você pode chamar a equipe da KALI Brand pelo WhatsApp antes de finalizar sua compra.

12. Como entro em contato com a KALI Brand?

Você pode falar conosco pelos canais oficiais:

WhatsApp: 027 99735-2170
E-mail: victorianorbim.mkt@gmail.com